よくある質問

• 下記お届け先以外をご指定いただくことはできません。
• お問い合わせの履歴はお問い合わせページからもご確認いただけます。お問い合わせをいただいた日より90日間ご確認可能です。

●ドコモの回線契約があるお客様

• spモードご契約（iモードと重畳契約含む）の場合：spモードメールアプリまたはドコモメールアプリの「メッセージR」フォルダ
  • iPhoneをご利用の場合はメールアプリ「メッセージR/S」フォルダ
  • iモード端末ではメッセージRを受信できません。
    spモードメールアプリまたはドコモメールアプリをご利用できる端末でご確認ください。

• spモード未契約かつiモードご契約の場合：iモードメールの「メッセージR」フォルダ
  • ドコモケータイのiモード対応端末のみ受信可能です。
    （ドコモスマートフォン等では受信できません。）

• spモードおよびiモード未契約の場合：SMS
  • iPadはSMS非対応のため、お問い合わせに対する回答をお送りすることができません。
    恐れ入りますが、spモードもしくはiモードをご契約の上、お問い合わせください。

●ドコモの回線契約がないお客様

• dアカウント（ドコモの回線をお持ちでない方向け）の発行時にご登録いただいたメールアドレス
  • ご利用中のメール設定・環境により、迷惑メールに振り分けられる場合がございます。
    下記アドレスからのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。
  • ① お問い合わせ
  • message_r@dmkt-sp.jp
  • ② メールサービス
  • message_r@mail2.apl01.spmode.ne.jp

• my docomoは、ドコモ回線契約をお持ちでない方でもご利用頂けます。
• dマガジンアプリTOPの上部に、ログインに利用したｄアカウントの一部を表示しております。(アプリバージョン2.0.0以上)

健全なサービスに向けて

なお、「雑誌紹介」から、各雑誌最新号のファイルサイズを確認できます。
「雑誌紹介」は、アプリTOPの雑誌・記事タイトルをタップまたは、ビューアメニューの「雑誌紹介」から遷移できます。
また、アプリメニュー「ダウンロード」→「キャッシュ削除」から、閲覧した雑誌のページのファイルサイズの確認も可能です。

キャンペーン期間（2014年11月1日～）に初回お申込みの場合に限り、7日間の初回無料期間を31日間に延長して適用します。

dマガジンへの初回申し込みから31日間、月額利用料が無料となります（契約回線1回線またはdアカウント1つにつき1回のみ適用します）。無料期間終了までにお客様より当サービスの解約のお申出がない限り、無料期間終了後は月額使用料400円（税抜）のお支払いが必要となります。

• 初回お申込みのみ適用となります。また、一部無料とならない場合や無料期間が途中で終了となる場合があります。詳しくは利用規約等をご確認ください（条件は初回7日間無料と同様になります）。
• 無料期間中にお客様よりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額利用料（1ヶ月分）がかかります（日割り計算はいたしません）。
• 本キャンペーンを終了する際は、ドコモのHPにて周知します。
• 本キャンペーンは予告無く内容を変更させていただく場合がございます。

• ① dマガジン・サイトの雑誌紹介に掲載されている「試し読み版」
• ② dマガジン・サイトの記事紹介ページに「試し読み」と表示されている記事
• ③ dマガジン・サイトの「試し読みコーナー」に掲載されている記事

• 付与対象：dマガジンにご契約いただいているお客様
• ポイント付与ルール：「dポイントクラブ会員規約」「ドコモビジネスプレミアクラブ会員規約」の提供条件に準じる
• ポイント付与日：翌月10日以降順次
• ポイントの利用：ドコモコンテンツ（dマーケット等）、ドコモ商品（携帯電話・付属品等）、dポイント加盟店で利用できます。（dマーケットは、一部ストア除く）
  dポイントの詳細はこちら

dマガジンをご契約いただいているお客様は「dポイントクラブ会員規約」の提供条件に準じてdポイントがたまります。
さらに、ご利用代金100円（税抜）につき1ポイント贈呈キャンペーンを実施中！
• ポイント獲得日：翌月10日以降順次
• ポイントの利用：ドコモコンテンツ（dマーケット等）、ドコモ商品（携帯電話・付属品等）、dポイント加盟店で利用できます。（dマーケットは、一部ストア除く）
  dポイントの詳細はこちら

• 回線契約があるお客様向けのポイントプログラムとは利用用途や付与対象などが異なります。

• ご登録のdアカウント/パスワードをご入力、ログイン頂いた上お手続き下さい。

iOS端末の「機能制限」設定により、dマガジン・アプリの「インストール」や「アップデート」ボタンが選択できず、インストール・アップデートができない場合がございます。
インストール・アップデートを行うには、端末の「設定」より、「一般」→「機能制限」→「機能制限を設定」選択し、パスコードを入力のうえ「コンテンツの許可欄」にある「App」の設定を「17+」、または「全てのAppを許可」に変更してください。
なお、利用時も同様の設定が必要となりますのでご注意ください。

上記の設定変更を行っても改善されない場合には、dマガジン・サイトの「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

また、dマガジン・アプリの他に、インターネット経由で雑誌を閲覧することもできます。
dマガジン・サイトから「ログイン」する → TOPページの「雑誌から探す」より、お好きな雑誌を選択 → 雑誌紹介ページにある「今すぐ読む」を選択 → iOSユーザの皆様へページの「ブラウザで読む」を選択 → ブラウザビューアが立ち上がり雑誌を閲覧いただけます。

• 「ランキング」や「お気に入り登録」、「クリッピング」等は、スマートフォン／タブレットのアプリ向け機能のため、提供しておりません。dマガジン・アプリよりご利用ください。

パソコン、iOSをご利用の場合、インターネットを経由してdマガジンをご利用いただけます。

【パソコンからの利用方法】
dマガジン・サイトから「ログイン」する → TOPページの「雑誌から探す」より、お好きな雑誌を選択 → 雑誌紹介ページの「今すぐ読む」を選択 → ブラウザビューアが立ち上がり雑誌を閲覧

【iOSからの利用方法】
dマガジン・サイトから「ログイン」する → TOPページの「雑誌から探す」より、お好きな雑誌を選択 → 雑誌紹介ページにある「今すぐ読む」を選択 → iOSユーザの皆様へページの「ブラウザで読む」を選択 → ブラウザビューアが立ち上がり雑誌を閲覧

• 「ランキング」や「お気に入り登録」、「クリッピング」等は、スマートフォン／タブレットのアプリ向け機能のため提供しておりません。dマガジン・アプリよりご利用ください。
• Andoridをご利用のお客さまは、弊社からお送りするメルマガ等にてリンク先をご覧いただく場合、dマガジン・アプリが必要な場合があります。あらかじめスマートフォン/タブレットのdマガジン・アプリをダウンロードしてからご覧ください。

• 起動される他のアプリをアンインストールしてください。
• dマガジン・アプリをアイコンから直接起動してください。
• dマガジン・アプリを再インストールしてください。（ダウンロード済みのコンテンツやクリッピングは削除されます。）

• 「ランキング」や「お気に入り登録」、「クリッピング」等は、スマートフォン/タブレットのアプリ向け機能のため、パソコンでは提供しておりません。dマガジン・アプリよりご利用ください。

• アプリメニュー「ダウンロード」より、「ダウンロード方法」の「一括ダウンロード」をオンに設定

• 削除した雑誌は、「最近読んだ雑誌」「最近読んだ記事」から同時に削除されます。ダウンロードした雑誌のデータも削除されますので、ご注意ください。

• アプリメニュー「参加雑誌一覧」より「バックナンバー」を選択してください。
• アプリTOP画面の雑誌・記事タイトルをタップし表示される「雑誌紹介」でバックナンバーを選択してください。

• dマガジン・サイトで雑誌を選択してください。
• 参加雑誌一覧で雑誌を選択してください。

• アプリTOP画面の上部にある「検索」アイコンを選択してください。
• 表示された検索ページのフォーム欄へ雑誌名を入力してください。
• フォーム欄の下に雑誌名が表示されます。

• 雑誌名は正式名称で入力をお願いします。
  （例）「FRIDAY」を「フライデー」と入力した場合、検索結果に表示されません。

• アプリTOP画面の上部にある「検索」アイコンを選択してください。
• 表示された検索ページのフォーム欄へ任意のキーワードを入力してください。
• 入力が終わったら検索ボタンを押してください。
• キーワードに関連した記事の一覧が表示されます。

• アプリTOP画面の上部にある「雑誌一覧」アイコンを選択し、参加雑誌一覧の右側にある☆マークを選択
• アプリメニュー「参加雑誌一覧」より、参加雑誌一覧の右側にある☆マークを選択
• アプリメニュー「お気に入り」→「お気に入り登録」より、参加雑誌一覧の右側にある☆マークを選択
• アプリTOP画面の雑誌・記事タイトルやビューアメニュー「雑誌紹介」を選択し表示される雑誌紹介ページ右上にある☆マークを選択
• お好きな雑誌を選択し、ビューアの上部の「お気に入り」の☆マークを選択。

• 表示が消えてしまった場合は、画面の中央部をタップすると再表示されます。
• お気に入り登録は、最大50件までです。
• 各雑誌の最新号を先頭に新着順に表示し、その後にバックナンバーを含め、最大100件まで表示します。

• 下記お届け先以外をご指定いただくことはできません。
• お問い合わせの履歴はお問い合わせページからもご確認いただけます。お問い合わせを頂戴した日より90日間ご確認することができます。

• spモードご契約（iモードと重畳契約含む）の場合：spモードメールアプリまたはドコモメールアプリの「メッセージR」フォルダ
  • iPhoneをご利用の場合はメールアプリ「メッセージR/S」フォルダ
  • iモード端末ではメッセージRを受信できません。spモードメールアプリまたはドコモメールアプリをご利用できる端末でご確認ください。
• spモード未契約かつiモードご契約の場合：iモードメールの「メッセージR」フォルダ
  • ドコモケータイのiモード対応端末のみ受信可能です。 （ドコモスマートフォン等では受信できません。）
• spモードおよびiモード未契約の場合：SMS
  • iPadはSMS非対応のため、お問い合わせに対する回答をお送りすることができません。
    恐れ入りますが、spモードもしくはiモードをご契約の上、お問い合わせください。

• dアカウント（ドコモの回線をお持ちでない方向け）の発行時にご登録いただいたメールアドレス
  • ご利用中のメール設定・環境により、迷惑メールに振り分けられる場合がございます。下記アドレスからのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。
  • ① お問い合わせ
    message_r@dmkt-sp.jp
  • ② メールサービス
    message_r@mail2.apl01.spmode.ne.jp

• お問い合わせ履歴は、お問い合わせを頂戴した日より90日間ご確認いただけます。90日を経過いたしますと、自動的に削除されます。

• 通話の発信と管理
  端末IDを利用し、お客様の閲覧履歴やクリッピングを識別するため、アプリ起動時に表示される設定画面にて、許可設定が必要です。
  • アプリが勝手に電話を掛けることはありません。

• 端末上の写真、メディア、ファイルへのアクセス
  端末にコンテンツをダウンロードし閲覧するため、アプリ起動時に表示される設定画面にて、許可設定が必要です。
  • アプリが勝手にdマガジン以外の写真などのデータにアクセスすることはありません。

• 1エリア内で同時接続台数10台までの場合 5,000円（税抜）／月
• 同時接続台数の追加（5台ごと） 2,500円（税抜）／月

• 別途、法人のお客様にてWi-Fi環境をご用意ください。

• パソコンからの雑誌閲覧（ブラウザビューアの使用）
• iOSブラウザからの雑誌閲覧（iOSブラウザビューアの使用）
• 検索機能
• お気に入り登録
• クリッピング機能
• dポイント/dアカウント表示
• アプリメニューからのお問い合わせ

• 初回31日間お試し無料は適用されません。
• dポイント対象外です。