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健全なサービスに向けて

健全化に資する運用方針

株式会社NTTドコモ(以下「当社」といいます。)は、青少年の主体性を確保しつつ違法・有害情報から保護することの重要性を認識するとともに、第三者機関である一般社団法人モバイルコンテンツ審査・運用監視機構(略称・EMA)によるモバイルコンテンツ運用管理体制認定制度において適合と認められたサービス(以下、「本サービス」)について、個別分野ごとに定められる健全な運営管理体制等の基準に適合している状態を維持すべく、次のとおり健全化に資する運用方針を定めております。

1.基本方針に関して

当社は、本サービスの健全性維持のため、青少年利用を前提として当社が適切と考える利用規約を制定し、会員登録時には利用規約に同意を頂いております。また、青少年ユーザーが本サービスを利用することに配慮した自社表現基準及び広告掲載基準を当社内部で定めております。

2.運用体制に関して

当社は、本サービスの健全性維持のため、運用体制において、当社が適切と考える手法・自社表現基準・広告掲載基準・投稿対応基準・教育研修制度等を設定しております。

3.ユーザー対応に関して

当社は、本サービスの健全性維持のため、問合せ対応窓口(外部からの問合わせ対応を含む)及び本サービス内での通報制度を設置、当社が適切と考える手順等を定めて対応しております。また、利用規約違反行為等を行う利用者に対し、退会処分を含むペナルティ制度等を設けております。

4.啓発・教育に関して

当社は、本サービスにおいて利用者向けに禁止事項を明示するとともに、FAQを整備、適切な場所において公開しております。また、利用者向け啓発・教育コンテンツの設置により、利用者の皆様に健全なサービス利用を広める取組を行っております。

※一般社団法人モバイルコンテンツ審査・運用監視機構(略称・EMA)によるモバイルコンテンツ運用管理体制認定制度において適合と認められたサービスは、一般社団法人モバイルコンテンツ審査・運用監視機構(略称・EMA)の認定情報(https://www.ema.or.jp/evaluation/community/index.html)に掲載されております

株式会社NTTドコモ

自社表現基準綱領

1.性に関する表現

著しく性欲を刺激するなど、社会通念上青少年に相応しい内容と認められる範囲を超えた表現・画像は掲載しない。

2.暴力に関する表現

残虐性を喚起・ほう助するなど、社会通念上青少年に相応しい内容と認められる範囲を超えた表現・画像は掲載しない。

3.自殺に関する表現

自殺・自殺行為を肯定・勧誘あるいは助長する又はその恐れがある内容(殺害・自殺の方法などを掲載する行為を含む)など、青少年の教育、啓発が目的でない表現・画像は掲載しない。

4.犯罪行為に関する表現

犯罪の予告や、犯罪を助長するなど、社会通念上青少年に相応しい内容と認められる範囲を超えた表現・画像は掲載しない。

5.その他、青少年の健全な育成を著しく阻害しうる表現

その他、青少年の健全な育成を著しく阻害する可能性があり、青少年の教育、啓発が目的でない表現・画像は掲載しない。

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