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週刊ダイヤモンド

ダイヤモンド社

週刊ダイヤモンド 2019年2月16日号

週刊ダイヤモンド

2019年2月16日号

店員に土下座を強要する、同僚に暴言を吐く、SNSに悪評を書き込む。 そんなモンスタークレーマーが急増している。 理不尽な要求を突き付けられ、精神的に参ってしまう人も少なくない。 人手不足に悩む企業にとって、モンスタークレーマーは生産性を低下させる元凶だ。 しつこいクレームを断ち切り、モンスターを撃退するための実践的技術を伝授しよう。

配信日(Sat Feb 09 07:00:00 JST 2019)
終了日(Sat Mar 09 06:59:00 JST 2019)

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